05.04.13 Осторожно –хамство.
На днях мне позвонила М.К . Она инвалид 2 группы по заболеванию РС, живет в Ростове, ей 25 лет, передвигается девушка с помощью тросточки, но это делают многие, так как при самостоятельном передвижении по городу, особенно по Ростову с его тротуарами вверх-вниз , просто необходима страховка, особенно в период обострения . А позвонила М. вот по какому поводу .В центре города, пр. Буденовского
13 / ул Московская 43, находится центр «Сатори», опытные инструкторы, уютная атмосфера, занятия йогой и танцами – так и тянет пойти туда, где тебе будут рады.
Через сайт Biglion М. купила абонемент на 2 месяца, тем более что покупка была очень выгодной – большая скидка обеспечивала возможность следующей покупки. Перед покупкой девушка позвонила по телефону в центр и сказала, что у неё заболевание РС и что она передвигается с помощью трости. Т.е. заболевания никто не скрывал. При разговоре по телефону её уверили, что ограничений в посещении центра нет, и что она может спокойно приходить на занятия. В этот же день, 28 марта было первое групповое занятие, которое самым благотворным образом повлияло на М. Много людей, возможность общения, сами физические упражнения, которые выполнялись с охотой и желанием, смогли получить не только физическое, но и моральное удовлетворение. 1 апреля девушка собралась на следующее занятие. Но, позвонившая по телефону дама, не представившись, в грубой форме сказала, что так как девушка инвалид, ходит на костылях, в занятиях ей отказано, потому что с таким заболеванием надо сидеть дома , а не заниматься йогой, и не вынуждать «высококвалифицированного, внимательного, опытного» тренера менять занятия, подстраиваясь под инвалида. И что это частный клуб и что руководство вообще имеет полное право не сообщая о причинах, отказывать нежелательным клиентам. Т.Е. раз у тебя социальный статус - инвалид – то ткнуть тебя носом в заболевание может каждый владелец частного спортивного клуба? И декларируя свои услуги, этот клуб указывал ограничения, по которым он имеет право отказать? И что, даже оплатив необходимую услугу, инвалид все равно не попадает под защиту прав потребителей ?
Девушка болеет РС уже 10 лет. Занимаясь йогой дома, она прекрасно изучила возможности своего тела, и на занятиях специально заняла место у окна, что бы иметь необходимую опору. Ей не потребовалась помощь и всё занятие прошло для неё с удовольствием. Почему и по какому праву её грубо вышвырнули из социального общества? Интересно, кто дал право владельцу этого клуба решать, кто из посетителей «нормальный человек»? Деньги вернули, но кто вернёт кусочек души, и что стоят слова , которые произносятся с «высоких трибун» - мир равных возможностей, спорт для всех. Это для кого?
Сугоняева А.В.